POLITIQUE DE RETOUR (30 JOURS)

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception.
L’article doit être non porté/non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Conservez votre reçu/preuve d’achat.

Démarrez votre retour via 📧 info@huberd.store.

Après approbation, renvoyez le colis à notre centre logistique avec un envoi assuré avec suivi (tracking).
Les envois sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Si le bon article a été livré et qu’il n’est pas endommagé, les frais d’expédition et d’éventuels frais de remise en stock sont à la charge du client.

DOMMAGES & PROBLÈMES

Vérifiez votre commande dès la réception.
Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement : nous prendrons en charge les frais de retour/frais de remise en stock et réglerons le problème rapidement.

EXCEPTIONS / ARTICLES NON RETOURNABLES

Pas de retour pour : produits périssables (ex. aliments, fleurs, plantes), articles personnalisés/sur mesure, produits de soin, matières dangereuses/liquides inflammables/gaz.
Un doute ? 📧 info@huberd.store

REMARQUE IMPORTANTE

🛑 N’ouvrez pas de litige PayPal/Klarna ni de rétrofacturation bancaire.
Cela retarde votre remboursement de 40 à 60 jours en raison des procédures bancaires et pénalise inutilement notre entreprise.

👉 Écrivez-nous d’abord à 📧 info@huberd.store — nous proposons toujours une solution rapide, équitable et directe.

ÉCHANGES

La façon la plus rapide d’obtenir ce que vous voulez : retourner l’article, puis, une fois le retour accepté, passer une nouvelle commande séparée.
(Cela évite les ruptures de stock de tailles/couleurs.)

DROIT DE RÉTRACTATION (UE, 14 JOURS)

Pour les livraisons au sein de l’UE, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans motif.
Conditions : article non porté/non utilisé, étiquettes, emballage d’origine, preuve d’achat.

REMBOURSEMENTS

Nous vous informons dès réception et inspection de votre retour, ainsi que de l’approbation ou non du remboursement.
Si approuvé, le remboursement est effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d’origine sous 5 jours ouvrables.
Votre banque/émetteur de carte peut nécessiter un délai supplémentaire d’affichage.

Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation, contactez-nous à 📧 info@huberd.store.

ANNULATION DE COMMANDE

L’annulation est possible le même jour jusqu’à minuit.
Envoyez votre demande par e-mail à 📧 info@huberd.store et attendez notre confirmation.
Au-delà de ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas traiter d’annulation.